Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 – Anbieter

(1) Anbieter und Vertragspartner für die auf unserer Seite „coaching-berlin24.de“ dargestellten Leistungen ist: 

Coaching & Beratung
Inhaber: Jens Reginka
Kemmannweg 9
13583 Berlin
Telefon 017687993011
E-Mail: [email protected]

(im Folgenden kurz „wir“).

 

(2) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil jeder vertraglichen Vereinbarung zwischen uns und Ihnen. Sofern Sie selbst AGB verwenden, widersprechen wir diesen. 

 

§ 2 – Grundlagen der Zusammenarbeit 

(1) Coaching ist ein freiwilliger Prozess, dessen Erfolg wesentlich von Ihrer Mitwirkung abhängt – insbesondere von den Informationen, die Sie uns mitteilen. Seien Sie daher bitte offen und ehrlich, und verschweigen Sie nichts, was für das Coaching von Bedeutung sein könnte.

Nur so können wir Sie bestmöglich unterstützen.

(2) Gegenseitiges Vertrauen ist die Grundlage für eine erfolgreiche Zusammenarbeit. Wir verpflichten uns daher,  den Inhalt unserer Gespräche vertraulich zu behandeln

Dies gilt nur nicht, soweit Sie uns von der Schweigepflicht entbinden oder wir gesetzlich zur Auskunft verpflichtet sind.

(3) Wir führen unser Coaching stets nach bestem Wissen und Gewissen durch. Unser Coaching kann Ihnen wertvolle Anregungen geben und eine praktische Hilfestellung sein. Bitte beachten Sie aber, dass wir dennoch keinen bestimmten Erfolg versprechen können. Coaching kann auch weder eine ärztliche oder psychotherapeutische Diagnostik oder Therapie ersetzen.

§ 3 – Leistungen und Vertragsschluss 

(1) Vertragsschluss und Vertragsabwicklung erfolgen in deutscher Sprache.
 

(2) Bei Interesse kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Namens, Ihrer Anschrift und der gewünschten Leistung. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir, inwieweit wir Ihren Wünschen entsprechen können. Soweit wir die gewünschte Leistung erbringen können, übersenden wir Ihnen ein 

individuelles Angebot per E-Mail. 

(3) An unser Angebot halten wir uns eine Woche gebunden. Sie können das Angebot während der Bindungsfrist durch eine Bestätigung per E-Mail annehmen, wodurch der Vertrag zustande kommt. Eine nach Ablauf der Bindungsfrist eingehende Bestätigung führt nur dann zum Vertragsschluss, wenn wir Ihr Angebot unsererseits annehmen. 

(4) Abweichend von §3 Abs. 2 können Sie Ihr kostenloses Erstgespräch in Anspruch nehmen. In diesem prüfen wir, inwieweit Ihren Wünschen entsprechen können. Soweit wir die gewünschte Leistung erbringen können, erhalten Sie Ihr individuelles Angebot vor Ort. Die Regelungen zu  Absatz 3 sind auch in diesem Fall gültig. 

(4) Wir bestätigen Ihnen einen zustandegekommenen Vertrag per E-Mail (Vertragsbestätigung). 

(5) Wir speichern die mit unseren Kunden ausgetauschten E-Mails, die das Angebot, die Annahme und die Vertragsbestätigung enthalten. Darüber hinaus speichern wir den Vertragstext nicht gesondert und stellen ihn den Kunden auch nicht in sonstiger Weise zur Verfügung. Wir empfehlen daher, dass Sie unserer E-Mails speichern und/oder auszudrucken. 

(6) Wir übersenden Ihnen nach Vertragsschluss den Inhalt des abgeschlossenen Vertrags (Vertragstext) per E-Mail. Gleichzeitig speichern wir den Vertragstext in unserer elektronischen Datenverarbeitung. Da Sie dazu keinen Zugang haben, sollten Sie die E-Mail mit dem Vertragstext im eigenen Interesse sorgfältig aufbewahren. 

§ 4 – Preise und Bezahlung

(1) Alle Preise verstehen sich als Gesamtpreise. Die Entgelte enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

(2) Zur Bezahlung kann der Kunde folgende Zahlungsmethoden nutzen: Banküberweisung, PayPal, Stripe.

(3) Wir erbringen unsere Leistung erst, wenn Sie die Zahlung veranlasst haben. Sie sind ist insofern vorleistungsverpflichtet.

§ 5 – Digitale Inhalte

(1) Ein Produkt, das als aufgezeichneter digitaler Inhalt per E-Mail, zum Download oder auf sonstige Weise zum elektronischen Abruf angeboten wird, wird nicht postalisch versandt.

(2) Der Empfang digitaler Inhalte setzt voraus, dass Sie über eine Internetverbindung verfügen. Wir weisen darauf hin, dass Ihr Netzbetreiber Entgelte für den Datenempfang erheben kann, auf die wir keinen Einfluss haben.

(3) Sofern wir einen digitalen Inhalt zum Abruf bereitstellen, gewährleisten wir eine zeitliche Erreichbarkeit (Up-Time) des Download- oder sonstigen Webservers von 99% im Durchschnitt eines Kalendermonats.

(4) Wenn Sie als Verbraucher ausdrücklich verlangen, dass wir einen Vertrag über digitale Inhalte bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist ausführen sollen, und bestätigen Sie, dass hierdurch Ihr Widerrufsrecht erlischt, so stellen wir Ihnen den digitalen Inhalt unverzüglich nach Zahlung bereit. Anderenfalls stellen wir den digitalen Inhalt erst nach Ablauf der Widerrufsfrist bereit.

§ 6 – Coaching-Sitzungen

(1) Coaching-Termine finden zum vereinbarten Termin am Sitz des Anbieters statt, sofern nicht ein anderer Ort oder die Durchführung als Videokonferenz vereinbart ist.

(2) Coaching - Termine zum vereinbarten Termin am Sitz des Anbieters können auf persönlichen Wunsch des Coachees (Klienten) verlegt werden, wenn außergewöhnliche  Umstände vorliegen, die eine persönliche Teilnahme des Coachees (Klienten) an diesem Termin unmöglich erscheinen lassen.

Als außergewöhnliche Umstände gelten:

• eine plötzlich akute Erkrankung: Ein Unfall, eine akute oder schwere Erkrankung, die den Coachee (Klienten) oder den Coach handlungsunfähig macht. 

• Höhere Gewalt:   Naturkatastrophen, Feuer, Einbruch oder Kriegssituation, die den Zugang zu Unterlagen oder die Kommunikation verhindern.

• Akute persönliche Notlagen: Todesfälle oder schwere Geburtsereignisse in der engsten Familie, die eine sofortige Abwesenheit erfordern

• Unvorhersehbares technisches Versagen: Ein Totalausfall der elektronischen Kommunikation am Sitz des Anbieters, wenn diese trotzt Sicherheitsvorkehrungen nicht vermeidbar war.

Der Coachee (Klient) ist selbst dafür verantwortlich, dass rechtzeitig vor Beginn der Coaching - Sitzung der Anbieter hierüber informiert wurde. Bei einer rechtzeitigen Meldung durch den Coachee (Klienten) wird der ausgefallene Termin nachgeholt.

(3) Sofern Zugangsdaten für die Teilnahme an einem online durchgeführten Coaching erforderlich sind, erhalten Sie diese von uns nach der Terminvereinbarung. Bitte achten Sie darauf, Zugangsdaten stets geschützt vor dem Zugriff durch Dritte aufzubewahren.

(3) Ihre Teilnahme an einem online durchgeführten Coaching setzt voraus, dass Sie über ein internetfähiges Endgerät mit Mikrofon und Kamera sowie eine Internetverbindung mit einer Bandbreite von wenigstens 6 MBit/s im Download und Upload verfügen.

(4) Unser Coaching – sofern online durchgeführt – stellt keinen Fernunterricht im Sinne des § 1 FernUSG dar.

(5) Die Aufzeichnung von Video- und/oder Audio-Daten von Coaching-Sitzungen ist unzulässig, es sei denn, dass alle Teilnehmer zuvor ausdrücklich zugestimmt haben. 

§ 7 – Verbraucher-Widerrufsrecht

(1) Einem Kunden, der einen Vertrag als Verbraucher schließt, kann ein Widerrufsrecht gemäß den gesetzlichen Bedingungen zustehen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

(2) Einem Verbraucher mit ständigem Aufenthalt außerhalb Deutschlands räumt der Anbieter ein Verbraucher-Widerrufsrecht gemäß den deutschen Voraussetzungen und Rechtsfolgen auch dann ein, wenn das nationale Recht des Verbrauchers kein Widerrufsrecht vorsieht oder den Widerruf an eine kürzere Frist oder an eine strengere Form knüpft als nach deutschem Recht.

(3) Die Einzelheiten ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung.

§ 8 – Stornoregelung

(1) Für gebuchte Coaching-Termine räumen wir Ihnen ein vertragliches Rücktrittsrecht (Stornorecht) zu folgenden Bedingungen ein: Bis zum Ablauf von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin können Sie vom Vertrag zurücktreten, ohne dass wir ein Stornierungsentgelt erheben. Ihre Rücktrittserklärung (Stornierung) ist nur wirksam, wenn sie in Textform (z.B. per E-Mail) erfolgt. Der ausgefallene Termin wird nachgeholt.

(2) Geht die Stornierungserklärung nicht bis zum Ablauf von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform (z.B. per E-Mail) ein, jedoch erst spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin in Textform ein (z.B. per E-Mail) werden 50%  des vereinbarten Honorars fällig.

(3) Geht die Stornierungserklärung in Textform (z.B. per E-Mail) unter 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin ein oder der Termin wird nicht wahrgenommen,  so werden  100% des vereinbarten Honorar fällig. 

(4) Dieses Stornorecht lässt Ihre gesetzlichen Rechte, sich aus anderen Gründen vom Vertrag zu lösen, unberührt. 

§ 9 – Gewährleistung (Mängelhaftung)

Es bestehen Gewährleistungsansprüche des Bestellers (auch Mängelhaftungsrechte genannt) gemäß den gesetzlichen Vorschriften.

§ 10 – Außergerichtliche Streitbeilegung

Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

§ 11 – Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gegenüber Verbrauchern mit ständigem Aufenthalt im Ausland findet das deutsche Recht jedoch keine Anwendung, soweit das nationale Recht des Verbrauchers Regelungen enthält, von denen zu Lasten des Verbrauchers nicht durch Vertrag abgewichen werden kann.

(2) Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen als unwirksam oder undurchführbar erweisen, so berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen.